10のポリシー Ten reflections 理念の補足に変えて
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理念を補足する意味で自身に以下「10のポリシー」を常に問いかけ私達は行動をしています。
1.顧客満足のためには、妥協するべからず
全ての回答は顧客と現場にあり 顧客の満足なくして我々は存在しない。
本当に相手が求めていることか、自分に「本当に」と5回問え。
2.「正しいこと」にもどれ
法令、規則、倫理は全てにおいて優先する、迷えば原則＝正しいことに戻れ。
3.相手の視線で考えろ
我々のビジネスは人に支えられている、常に相手の視線で考えろ。
4.誰よりもコスモポリタンであることを自覚せよ
時空は一瞬で越えよ、我々は国境なきビジネスマンである。
5.本当に夢見た仕事に向かっているか常に問え
長期的な視点を持て、目先の利益のために自分の立ち位置を見失うな。
夢を持ち続けることは困難な道である。しかし夢を持ち続ける人が一番強い。
6.自分の言葉で伝えろ
言葉は責任である。人には自分の言葉でなければ伝わらない。
7.本質に素早く到達せよ
本質、問題の核心をつかめ、出来なければ解決策も出ないと心得よ。
8.先頭であることを恐れるな、パイオニアたれ
批判を恐れるな、孤独を恐れるな。出る杭であることを恐れるな。
パイオニアとは批判に耐え、孤独を克服続け、出る杭であるものを指す。
9.大いなるニッチリーダーを目指せ
我々は大市場を狙う集団にあらず、しかし自己の領域では圧倒的な存在感を示せ。
10.常に意思決定と戦え
意思決定とは何を始めるかではなく何を捨てるかである。
意思決定の精度の高さは、自分で「決めた」回数に比例する。 |
